Moyens de paiement

1. Devise et cartes acceptées

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

Les moyens de paiement acceptés sont :

  1. Visa

  2. Mastercard

  3. American Express

  4. JCB

Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas proposés.

2. Vérification avant le paiement

Avant de valider la commande, il est recommandé de contrôler les informations suivantes :

  1. Les produits sélectionnés

  2. Les quantités commandées

  3. Le prix total affiché

  4. L’adresse de livraison

  5. Les coordonnées de contact

Après cette vérification, les informations de livraison et les données de carte nécessaires au paiement peuvent être saisies dans l’espace prévu à cet effet.

3. Autorisation de la transaction

Lors de la validation, les données de paiement sont transmises sous forme chiffrée au prestataire chargé de l’autorisation.

Une vérification peut être effectuée par la banque ou le prestataire de paiement. La transaction reste soumise à leur validation et peut être refusée ou interrompue pour des raisons techniques, de sécurité ou d’autorisation bancaire.

Lorsqu’un paiement est validé, un e-mail de confirmation est généralement envoyé. Si la transaction n’aboutit pas, une nouvelle tentative peut être effectuée ou le service d’assistance peut être contacté.

4. Protection des données de paiement

Les données échangées pendant la transaction sont transmises au moyen du protocole de chiffrement TLS.

Le traitement des paiements est confié à des prestataires appliquant les exigences de sécurité PCI DSS relatives aux données de cartes bancaires.

Les informations complètes de la carte ne sont pas conservées directement par cordiqo.com. Les données personnelles associées à la commande sont traitées conformément aux principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les dispositifs techniques et organisationnels peuvent être révisés périodiquement afin de tenir compte de l’évolution des risques et des pratiques de sécurité.

5. Prix, TVA et frais d’importation

Les prix des produits incluent la TVA française de 20 %.

Les commandes sont traitées selon le régime DDP (Delivered Duty Paid – rendu droits acquittés). Les droits de douane et les frais habituels de dédouanement sont intégrés au montant total présenté lors du paiement.

Le montant affiché au moment de la validation correspond au montant de la transaction. Dans les conditions normales d’acheminement, aucun paiement supplémentaire lié à la TVA, aux droits de douane ou au dédouanement n’est demandé lors de la réception.

6. Traitement des remboursements

Lorsqu’un retour est accepté et qu’un remboursement est applicable, la demande entre généralement en traitement sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale :

  1. Visa

  2. Mastercard

  3. American Express

  4. JCB

Après son émission, l’apparition du montant sur le compte peut prendre environ 10 à 15 jours ouvrés. Le délai réel dépend de la banque, de l’émetteur de la carte ou du prestataire de paiement.

Ces délais bancaires sont distincts du délai légal applicable au traitement d’un remboursement dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation.